Ajutor pentru aplicația Elemente

Elemente — Suport și contact

Elemente reunește ritmurile naturale și ale celor cinci elemente într-un spațiu de observație, planificare și practică. Dacă ai o întrebare sau ceva nu funcționează cum te aștepți, ne poți scrie sau poți consulta răspunsurile de mai jos.

Contact support

Pentru ajutor tehnic, întrebări, feedback sau sugestii de funcționalități, scrie la hello@davideliot.me

Ca să putem înțelege o problemă tehnică, include:

  • modelul dispozitivului și versiunea sistemului de operare;
  • versiunea aplicației Elemente;
  • o scurtă descriere a problemei și a rezultatului așteptat;
  • pașii prin care apare problema;
  • o captură de ecran, dacă este utilă.

Pentru o problemă legată de orele afișate, menționează data, locația și fusul orar selectate în aplicație. Nu trimite parole, date de plată sau informații personale care nu sunt necesare.

Întrebări frecvente

De ce folosește Elemente locația?

Locația este folosită pentru calcularea răsăritului, apusului și a altor repere temporale care depind de poziția geografică. Succesiunea elementelor este ancorată la răsăritul local.

Poți gestiona permisiunea de acces la locație din setările dispozitivului. Dacă informațiile dependente de locație lipsesc sau par incorecte, verifică locația și data selectate în aplicație, precum și permisiunile relevante ale dispozitivului.

Succesiunea începe la răsăritul local, care variază în funcție de dată și poziția geografică. Alegerea unei alte zile sau localități poate modifica orele intervalelor elementale.

Modulul Bioritmuri folosește data nașterii pentru a calcula ciclurile fizic, emoțional și mental în cadrul unui model interpretativ. Folosește aceste repere împreună cu propriile observații despre cum te simți.

Ele nu sunt măsurători ale stării tale actuale și nu constituie evaluări medicale sau psihologice.

Informațiile Ida/Pingala oferă repere tradiționale calculate pentru răsărit și apus. Elemente nu măsoară fluxul aerului prin nări. Respirația ghidată din Spațiul de Practică este o funcție separată de practică.

Planificatorul permite explorarea reperelor pentru altă dată sau locație și compararea intervalelor pentru o activitate.

Selectează un interval și folosește opțiunea de adăugare în Calendar. Urmează pașii afișați de aplicație și de dispozitiv pentru a salva evenimentul.

Pentru mementourile unui eveniment salvat în Calendar, verifică alertele acelui eveniment și permisiunile de notificare ale Calendarului.

Spațiul de Practică oferă practici asociate elementelor, prin postură, respirație ghidată și atenție, susținute de imagini, muzică și teme contemplative.

Practică într-un ritm confortabil și oprește-te dacă apare disconfort. Practicile au scop educațional și sunt destinate stării generale de bine.

Verifică dacă folosești contul Apple cu care ai făcut achiziția și dacă abonamentul este activ. Închide și redeschide Elemente.

Dacă accesul nu este disponibil, scrie-ne versiunea aplicației și o descriere a problemei. Te putem ajuta cu accesul Premium și restaurarea achiziției.

Abonamentele cumpărate prin App Store se gestionează din contul Apple. Pe iPhone sau iPad, deschide Configurări, apasă pe numele tău, apoi pe Abonamente și selectează Elemente.

Pentru instrucțiuni pe alte dispozitive, consultă ghidul Apple pentru abonamente.

Pentru o achiziție facturată de Apple, trimite solicitarea prin Report a Problem. Apple analizează cererea și stabilește eligibilitatea.

Consultă ghidul Apple pentru rambursări pentru detalii.

Dezvoltator și date de contact

DAVID ELIOT S.R.L.
Str. Victoriei, nr. 11, ap. 26
430141 Baia Mare, Maramureș, România

E-mail: hello@davideliot.me
Telefon: +40 723 889 889

CUI: 50841050
Registrul Comerțului: J2024038670006

Confidențialitate și termeni

Informațiile despre datele personale și utilizarea aplicației Elemente sunt disponibile în Politica de confidențialitate și în Termeni și condiții